近日
，#被WPS背刺#话题接连登上微博热搜。据一些网友吐槽，称原本顺手的办公工具WPS突然成了系统卡顿和文档丢失的“隐形刺客
” 。

　　红星资本局注意到 ，除了占用大量内存
，还有网友吐槽WPS弹广告
、基础功能收费等问题
。

　　WPS是金山办公（688111.SH）开发的软件。2019年11月18日，金山办公在上海证券交易所科创板上 。今日 ，金山办公股价下跌，截至收盘报215.43元
，跌幅5.07%
。

　　6月23日，针对上述网友吐槽的问题 ，金山办公方面回复红星资本局表示
，已成立专项组核查，相关优化正在推进 ，将把缓存设置入口前置到更显眼的位置
，支持一键手动清理、自主更改缓存路径，并新增更灵活的自动清理周期选取 。

被指“隐形刺客”

企业回应：已成立专项组核查

　　网友小胡告诉红星资本局 ，现在WPS都不敢开云功能了
，“动不动就备份几十个G到本地，导致电脑太卡了 ，想要批量清理还要开会员
，不然只能手动一个一个勾选，很麻烦 。 ”更有网友发帖称 ，“删除WPS直接清除了50个G
”。

　　此外，据多位网友发文
，即便将WPS安装在电脑的D盘或E盘，软件依然会在后台将默认缓存和云备份文件强制写入C盘的系统目录（如AppData）中
。日积月累下 ，几十个G的临时文件会把系统盘占满
，导致电脑严重卡顿，且卸载后残留数据也难以彻底清除。

　　在电脑版下载平台下 ，也有网友吐槽：“给满分只为让大家看到WPS天天弹广告
，使用还要登录，登录后疯狂占内存 ，电脑卡死
，不推荐下载 。”据红星资本局此前报道，还有网友反馈会员费用较贵 ，且会员体系复杂
，“太贵了，舍不得自费充值 ，但是有会员工作会方便很多 ”“不知道未来会员会不会涨价”
。

　　6月23日，金山办公相关负责人就网友言论回复红星资本局
，表示公司已成立专项组核查。针对C盘占用的情况，以下操作均免费 、无需开通会员：一是修改存储位置 ，在WPS云盘功能设置
、以及“文件—备份与恢复—备份中心
”的设置入口中
，可将缓存和备份的保存位置改到其他磁盘；二是清理本地缓存与备份，这部分可由用户手动操作完成 ，清理本地副本不会影响已保存在云端的文件 。针对大家反映的“入口难找、占用不透明”
，该负责人指出相关优化已在推进，正在把缓存设置入口前置到更显眼的位置 ，支持一键手动清理 、自主更改缓存路径
，并新增更灵活的自动清理周期选取 
。这些能力将于近期陆续上线，让用户能清楚看到本地占用了多少、并随时自主管理。

　　北京市社会科学院副研究员王鹏对红星资本局分析 ，近来 永中Office
、腾讯文档、石墨文档等竞品
，都主打基础功能免费 、界面清爽无过多干扰，已经分流了部分对WPS付费模式不满的用户 。如果WPS不及时简化会员体系
、回归基础使用体验 ，仅靠短期的套路收费维持增长，最终只会逐步流失存量用户
，动摇自身的市场基本盘
。

　　“早年WPS凭借免费、本土化适配 、替代微软Office的优势，收获海量用户 ，依托情怀建立了品牌护城河。 ”北京商业经济学会常务副会长
、研究员赖阳指出
，“但如果商业化主要靠广告、会员拆分 、基础功能上锁，就会把情感资产变成消耗品 。
”

C端收入增速三年大幅下滑：

从29%到7.87%

　　对比金山办公近几年年报 ，公司近年来C端收入增速与B端收入增速均呈现大幅度回落
。

　　年报数据显示
，2025年金山办公整体营收59.29亿元，同比增长15.78%；其中国内个人C端业务收入33.44亿元 ，同比增速为7.87%。对比过往数据
，该板块增速连续三年大幅下滑：2023年国内C端收入同比增速为29.42%，2024年回落至16.84% ，2025年增速直接腰斩
，个人用户增长空间被指已接近天花板 。

　　用户规模层面，截至2025年末 ，WPS Office全球月度活跃设备数6.78亿，同比增长7.29%
，其中移动端月活增速为2.28%。付费用户端，2025年末国内累计年度付费个人用户4615万 ，同比增长10.67%
，相较于2024年的17.49%同步放缓，单纯依靠新增付费用户拉动增长的模式逐渐失效
。

　　同时 ，作为第二增长曲线的B端WPS 365业务
，增长动能同样降温。

　　根据金山办公2025年年报数据，WPS 365企业协同业务全年收入7.20亿元 ，同比增长64.93%
，但对比2024年该业务超149.33%的同比增速，增速回落幅度同样过半 ，扩张速度明显放缓 。

（文章来源：红星资本局）